Bücher:

Ärztezeitung Verlagsgesellschaft (Hrsg.): Völker, Theresia: Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - Ein Praxishandbuch der Ärztezeitung - 3. Auflage 2002, 132 Seiten, ISBN 3.928- 748-27-0, Inhaltsverzeichnis

Wissenschaftliche Publikationen/ Studien:

Aktuelle Studie zum Qualitätsmanagement, (veröffentlicht Januar 2007):
Dr. med. Dr. rer. pol. Obermann, Konrad, Dr. Müller, Peter: Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis - Eine deutschlandweite Befragung niedergelassener Ärztinnen und Ärzte (mit Teilnahme von Zahnärzten), Hrsg: Stiftung Gesundheit, Durchführung: Gesellschaft für Gesundheitsmarktanalyse

Bergmann-Krauss, Barbara/ Boehme, Peter: Qualitätsmanagement-Systeme für die Zahnarztpraxis. Institut der Deutschen Zahnärzte Köln, IDZ-Information Nr. 5/ 2005 vom 5. Oktober 2005, 38 Seiten

Fachartikel:

Eine Patentlösung gibt es nicht - Werkstattgespräch Qualitätsmanagement der zzq in Berlin-, In: zm 94, Nr. 22, 16.11.2004, S. 22-23

Prchala, Gabriele: Der Schlüssel zur Professionalisierung, In: zm 94, Nr. 20, 16.10.2004, S. 30-38

Prof. Dr. Geraedts, Max und Prof. Dr. Selbmann, Hans-Konrad: Qualitätsmanagement muss systematisch erfolgen, In: zm Ausgabe 11/ 2000, Seite 78 ff.

Dr. Engel, Norbert: Qualitätsmanagement für Zahnarztpraxen - Ein Sachstandsbericht - In: Zahnärzteblatt Baden-Württemberg, Ausgabe 10/2005, S.24 ff.

Dr. Engel, Norbert: Pilotprojekt: Qualitätsmanagement für die Zahnarztpraxis. In: Zahnärzteblatt Baden-Württemberg, Ausgabe 8/2004, S. 10-12

Dr. Harr, Roger: Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis. In: Zahnärzteblatt Baden-Württemberg, Ausgabe 7/ 2004, S. 8-9

Dr. Bühler, Konrad: Unternehmen Zahnarztpraxis -Pilotprojekt der BZK Karlsruhe-In: Zahnärzteblatt Baden-Württemberg, Ausgabe 7/ 2004, S. 11-13

Dr. Bastendorf, Klaus-Dieter: Qualitätsmanagement in der Propyhlaxepraxis, In: Zahnärzteblatt Baden-Württemberg, Ausgabe 6/ 2004, S. 13-15

Verpflichtung zum Qualitätsmanagement für Praxiserfolg nutzen. In: Die Zahnarzt Woche DZW) Ausgabe 20/ 05 vom 18.05.2005, S. 1 und S. 4

Dr. Firla, Markus Thomas: Gelebtes Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis. In: Magazin für Zahnheilkunde, Management und Kultur (ZMK), Ausgabe 09/ 2004, S. 589-592

Dr. Schiml, Gabriele und Knüpper, Peter: Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis. In: Bayerisches Zahnärzteblatt, Ausgabe 04/ 2004, S. 10-12

Dr. med. Gibis, Bernhard: Qualitätsmanagement – Mehrwert für die Arztpraxis. In: Deutsches Ärzteblatt, Heft 10 vom 5.03.2004, S. 512-514

Relevante Links

www.medizininfo.de/ (Rubrik Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen)
www.die-gesundheitsreform.de (Einführung in Begriffe und Definitionen)
www.iso.org (Infos zur Iso-Normenfamilie)
www.deutsche-efqm.de (Katalog mit Erklärung des EFQM-Modells)
www.daz-web.de (Qualitätsmanagement aus Sicht der Patienten)
www.ktq.de
www.z-qms.de (Zahnärztliches Praxismanagementsystem der LZK Hessen)